小区，是无数家庭的栖身之所，物业则是守护家园宜居的关键。随着居民权利意识的提高，物业服务合同纠纷案件的数量逐年增多。从门禁使用到环境卫生，从服务质量到费用争议……一个个看似琐碎的“小事”却关系着群众的生活幸福感，这也成为近年来人民法院民事案件审理的重中之重。最近，永宁县人民法院李俊法庭用半天时间连续调解两起物业纠纷，不仅及时化解了双方矛盾，也让“司法为民”的温暖落到了实处。

第一案：业主吐槽不停 法官耐心解结

单某是李俊辖区内某小区的业主，也是本案的被告，起诉他的正是小区物业公司，一进到法庭他就对物业公司的服务指出了诸多不满：“维修不响应，绿化带杂草多，打扫不及时……这样的服务还好意思收物业费？”

承办法官没急着打断这一连串的吐槽，而是耐心听完了单某的满腹委屈，等单某倾诉完先是安抚了他的情绪，又温和地指出：“单师傅，您反映的问题我们了解了，物业公司在服务过程中确实存在不足之处，但这并不能成为业主拒绝缴纳物业费的理由。物业提供了基础服务，业主就有缴纳物业费的义务。”但话锋一转，法官对物业公司也毫不客气地提出了批评：“服务是物业的根本，业主交了钱，就要得到匹配的服务质量，业主反映的问题要尽快整改和完善。”

一番情理交融的分析，单某的情绪逐渐平静，物业公司也正视了自身服务的短板。

最后，在承办法官的引导下，双方各退一步，物业公司免除了单某的滞纳金并承诺完善和提高服务质量，单某也当庭一次性付清了物业费。一场互不相让的纠纷，在你退我让中画上了句号。

第二案：房屋常年不住，物业为何不免单？

单某的案子调解完，另一位被告业主李某也走进了法庭，他的理由听起来挺有道理：“我的房子长期无人居住，没有享受过物业公司的服务，为啥要交钱？”

承办法官当即向其阐明了相关的法律法规，耐心解释物业服务针对的是整个小区的公共区域，这些服务不会因为个别业主不居住就停止，因此李某的抗辩理由并不充分。

但此时法官并没有急于下判，而是继续对物业公司进行引导，考虑到业主房屋长期空置的实际情况，物业公司也适当放弃了部分诉讼请求。最终李某同意当庭付款，向原告一次性缴清了物业费，案件顺利审结。

结案·解心

半日之内，连续两起物业纠纷案圆满化解，李俊法庭在办案过程中，不是简单的“一判了之”，而是坚持“事心双解”的调解方式，用春风化雨般的耐心听诉求、查案情，让当事人既明法理、又解心结，实质化解各类纠纷，以更暖心、更高效的司法服务践行司法为民理念，让群众在细微之处感受到法律温度。