多年追索成心病 八旬老人陷困境

2017年4月，租住在张大爷家隔壁的马某夫妇以购车为由，向老人借款50000元，因是邻里关系，张大爷并未让对方书写借条。在陆续偿还部分款项后，仍欠15000元未还。不久后二人搬离，张大爷年事已高、行动不便，只能托人打听、电话催要，却屡屡碰壁。后经了解得知，这对夫妇已经离婚，分隔两地，并以种种理由推诿还款。一次，老人辗转找到女方家中，当面索要欠款，但对方情绪激动，双方发生争执并报警处理，警察调解也未果。眼见希望一次次落空，要回这笔欠款已成了张大爷的心病。

诉讼指导显温情 精准服务解民忧

抱着最后一线希望，2025年12月，张大爷走进杨和法庭。考虑到老人年事已高、文化程度有限，且借款时被告未打借条，难以独立完成规范的诉讼文书，法庭立即安排专人进行“一对一”精准指导。工作人员耐心倾听，将老人的口述转化为条理清晰的书面诉求；对模糊的细节，反复核对；对晦涩的法律术语，用大爷能听得懂的语言解释。最终，在工作人员帮助下，一份诉求明确的民事起诉状在老人的口述中成形。张大爷紧握着这份文书，感慨道：“我这心里一下就亮堂了，知道该告谁、该要多少钱了。”

上门调解化干戈 联动机制保履行

立案后，承办法官联合村委会、综治中心迅速开展调查，确认二被告已离婚且确无一次性偿还能力。为免去耄耋老人奔波之苦，承办法官决定上门开展调解工作。在老人家中，法官与当事人围坐而谈，一边安抚老人情绪，一边结合被告在接警记录中的表述，向其释明法律规定与拒不履行的法律后果。最终，在法官的耐心劝说下，被告承认借款事实，表示愿意还款。

经协商，双方达成分期偿还协议：由二被告共同向原告偿还欠款一万元，男方承担30%，女方承担70%，自2026年2月起按月分期支付直至结清。达成协议当天，男方先行支付2000元。为确保调解协议落到实处，法庭启动与综治中心的督促履行机制，持续跟进还款进度，定期提醒被告按期履约，避免老人再次陷入等待的焦虑。

送款上门践初心 司法温情沁人心

春节后，第一笔案款到账，承办法官考虑到老人行动不便，亲自将2000元案款送至老人家中。握着温热的钱款，老人连连道谢。

从指导书写诉状到上门调解，从联动敦促履行到送款到家，杨和法庭始终践行“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层社会治理理念，将司法服务延伸到群众家门口，把矛盾纠纷化解在基层一线。这起案件的圆满解决，不仅是一笔欠款的追回，更是司法为民初心在细微之处的生动实践，让公平正义不仅见于判决，更见于每一个充满温度的服务细节之中。